Envíos y Devoluciones

Antes de finalizar el pedido el sitema le informará de los gastos de envio de su pedido y podrá seleccionar el método de envio que prefiera:

• Agencia de Transportes.
Sólo para España (Península y Baleares)*. Plazo de entrega: entre 48-72 horas (a contar desde la conformidad del pedido). Desde 4,95€

• Recogida en Tienda.

Le informamos cuando el pedido se encuentre preparado, para que pase usted a recogerlo a nuestra Tienda en Madrid (España).  Gratuíto.



Recuerde que en pedidos mayoristas superiores a 300,00 € (antes de impuestos), los envios son gratuítos a toda España. Marque esta casilla si su pedido supera esta cantidad. (**) (excepto lámparas de sal o mineral o artículos de gran peso)

Agencia de Transportes: Normalmente usted recibirá el pedido en las siguientes 48-72 horas tras confirmado el pago (días laborables) Intentamos mantener el mejor servicio para que usted lo reciba a la mayor brevedad. Ocasionalmente algunos productos no se encuentran en ese momento en nuestro almacén, por lo que deberá esperar algún día más para recibir la mercancía. En estos casos, le avisaremos siempre de esta eventualidad por e-mail.

Misterios del Futuro se reserva el envío de algunos pedidos a través de Correos, en lugar de agencia de transportes. Por ejemplo en los envios a las islas Canarias, Ceuta y Melilla. En estos casos, el plazo de entrega será de 5-7 días laborables (aprox.)

 

 Agencia Transportes
• España* (hasta 2 Kg): 4,95 €
• España* (más de 2 Kg hasta 5 Kg): 7,50 €
• España* (más de 5 Kg hasta 10 Kg): 9,99 €
• España* (más de 10 Kg hasta 20 Kg): 14,97 €
• España* (más de 20 Kg hasta 25 Kg): 17,50 €


PAQUETERÍA INDUSTRIAL:
• España* (más de 25 Kg hasta 30 Kg): 19,99 €
• España* (más de 30 Kg hasta 50 Kg): 22,50 €
• España* (más de 50 Kg hasta 60 Kg): 26,50 €
• España* (más de 60 Kg hasta 80 Kg): 35,00 €
• España* (más de 80 Kg hasta 100 Kg): 45,00 €

  Pedidos mayoristas superiores a 300 € (antes de IVA y gastos) Portes gratuítos **

Los gastos de envio no aumentan con cada artículo, se tarifican por peso ¡Ahorre encargando varios artículos en el mismo pedido! Los envíos se cuentan por días laborables. Las lámparas de sal o minerales llevan un recargo de 1€/u en los pedidos superiores a 300 €

» Envíos a Europa
 

Envíos fuera de España desde 12 €:

Envíos a la Unión Europea (UE):

  • Hasta 10 Kg: 19,90 €
  • Hasta 30 Kg: 29,90 €

Envíos al resto del mundo:

  • Hasta 500 gr: 15 €
  • Hasta 2 Kg: 20 €
  • Hasta 5 Kg: 30 €
  • Hasta 15 Kg: 50 €
  • Hasta 30 Kg: 100 €

Para calcular los gastos de envio, haga como que va a realizar su pedido. El sistema le informará de los portes antes de finalizar la operación.

» Envíos al resto del Mundo

HASTA NUEVO AVISO, DE MOMENTO NO SE REALIZAN ENVÍOS FUERA DE EUROPA. DISCULPEN LAS MOLESTIAS.

Se realizan unicamente a través de Correo certificado. No enviamos mercancía a Africa, Oriente y otros. Por favor, consúltenos antes de abonar el pedido.


Para calcular los gastos de envio, haga como que va a realizar su pedido. El sistema le informará de los portes antes de finalizar la operación.
 

Correos. Normalmente entrega en 15-30 días
• Hasta 2 Kg: 25,00 €
• Hasta 5 Kg: 37,00 €
• Hasta 10 Kg: 59,00 €
• Hasta 20 Kg: 105,00 €
• Hasta 30 Kg: 150,00 €


» Información general

En caso de recibir mercancía rota o en mal estado, el cliente dispone de 24 h para efectuar reclamación sobre la mercancía recibida.

Correos España. Si su pedido es devuelto por razones ajenas a nuestra compañía,  deberá abonar de nuevo los gastos de envio para volver a recibir la mercancía. La garantía en el envio se limita a la que ofrece este organismo a sus usuarios.

Agencia de Transportes. Si su pedido no ha sido recogido por usted debido a no encontrarse en su domicilio al momento de su entrega durante 2 veces consecutivas, deberá abonar de nuevo los gastos de envio para volver a recibir la mercancía.

ANTES DE FINALIZAR EL PEDIDO Y EFECTUAR EL PAGO, EL SISTEMA CALCULARÁ AUTOMÁTICAMENTE LOS GASTOS DE ENVIO DE SU COMPRA Y LE INFORMARÁ DEL IMPORTE.

(**) Se tomará la base imponible para el cálculo. Antes de impuestos y gastos de envio. Válido unicamente para envios a España (Península)

Envios a Canarias, Ceuta y Melilla: Unicamente se realizan envios de hasta 2 Kg y por Correos España. En caso de pedidos de mayor importe Consultar.

En caso de envios a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España no nos hacemos cargo de los aranceles en aduana.

 

 


Plazo de entrega

España: Normalmente usted recibirá el pedido en los próximos 24-48 horas tras confirmado el pago (días laborables) Intentamos mantener el mejor servicio para que usted lo reciba a la mayor brevedad. Ocasionalmente algunos productos no se encuentran en ese momento en nuestro almacén, por lo que deberá esperar algún día más para recibir la mercancía. En estos casos, le avisaremos siempre de esta eventualidad por e-mail.

Unión Europea (UE): 4-7 días habiles

Resto del mundo: 15-30 días

Política de devoluciones

Si en un plazo de 7 días desea devolver el producto, Misterios del Futuro le reembolsará el importe (excepto gastos de envio). Notífiquelo a través de nuestro servicio de Atención al cliente. 

Si la devolución es resultado de un error de nuestra compañía (confusión en el artículo enviado, producto defectuoso, ...) Misterios del Futuro correra con los gastos de re-envio. En otro caso, deberá remitirnos el producto a la dirección que le indiquemos, y Misterios del Futuro le reembolsará su importe (excepto gastos de envio) a través de talón nominativo o mediante cupón descuento. El producto debe llegarnos en perfecto estado y sin abrir, para proceder al reembolso. 

ADVERTENCIA! Para devoluciones por roturas o desperfectos en el envio, dispone de 24 horas para notificarlo a Misterios del Futuro.

Gracias por confiar en Misterios del Futuro.